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Notre assistance informatique chez Com-as comprend un volet essentiel : la maintenance et le dépannage de votre système d’information (SI). Ces services sont au cœur de notre engagement à maintenir vos activités opérationnelles, tout en maximisant l’efficacité de nos prestations complémentaires telles que l’administration réseau, l’hébergement, l’installation de solutions télécom et le consulting IT.
La maintenance informatique débute dès la mise en place de vos équipements numériques. Chaque élément de votre infrastructure, qu’il s’agisse de serveurs (Windows, Mac ou Linux), d’ordinateurs, de périphériques ou d’équipements réseau, est soigneusement répertorié dans un inventaire régulièrement mis à jour. Cette démarche nous permet de planifier les mises à jour nécessaires et de détecter les éventuelles failles, assurant ainsi une maintenance préventive proactive.
Cependant, même avec une maintenance informatique rigoureuse, des incidents peuvent survenir. C’est là qu’intervient notre service de maintenance curative, comprenant le dépannage du système. En cas de panne de niveau critique, nos équipes interviennent immédiatement pour limiter l’impact sur vos activités. Nous identifions rapidement l’origine du dysfonctionnement et le corrigeons dans les délais les plus courts, généralement entre 4 et 24 heures, selon les modalités de votre contrat.
Chez Com-as, nous vous proposons des conditions flexibles et adaptées à vos besoins spécifiques, avec une garantie de temps de rétablissement (GTR) définie selon vos exigences (de 4 à 24 heures).
La décision de confier votre maintenance et votre dépannage informatique à un prestataire externe est cruciale pour la stabilité de votre organisation. Il ne suffit pas seulement de trouver des compétences techniques, mais également un partenaire qui comprend parfaitement vos activités et vos besoins.
En tant qu’entreprise spécialisée dans la maintenance et le dépannage informatique à Lille et dans le Nord de la France, Com-as va au-delà du simple rôle de sous-traitant. Nous nous positionnons en tant que véritable partenaire informatique, en proposant des solutions IT sur mesure pour répondre à vos défis spécifiques. Notre approche est centrée sur vos objectifs digitaux, avec pour mission d’améliorer en continu vos performances informatiques.
Notre engagement ne se limite pas simplement à résoudre les problèmes techniques ; nous investissons également dans l’optimisation constante de vos ressources numériques, assurant ainsi votre croissance et votre réussite à long terme.
Optez pour Com-as pour vos besoins de dépannage et de maintenance informatique, et profitez de :
La gestion du parc informatique s’apparente souvent à une démarche d’infogérance. En faisant le choix de Com-as pour prendre en charge votre infrastructure numérique, vous confiez les opérations d’entretien, comprenant la maintenance préventive et curative, ainsi que le dépannage informatique, à une équipe d’experts capables de répondre spécifiquement à vos besoins.
Grâce à cette approche sur mesure, vous assurez la sécurité et la stabilité de votre système informatique tout en maîtrisant efficacement les coûts. Opter pour Com-as, c’est choisir une solution avisée garantissant flexibilité et adaptabilité à long terme pour votre société.
En tant qu’entreprise spécialisée dans la maintenance informatique à Lille et ses environs, Com-as s’engage à être le pilier de votre système d’information, vous permettant ainsi de poursuivre vos activités digitales sereinement.
(Lille, Roubaix, Villeneuve-d’Ascq, Tourcoing, Marcq-en-Barœul…)
Avec plus de 30 ans d’expertise, Com-as est reconnu pour ses services de maintenance et de dépannage informatique dans la Métropole européenne de Lille (MEL) et ses alentours. Nous entretenons des relations privilégiées avec les entreprises qui ont opté pour notre expertise (industries, grande distribution, automobile, manufactures…) .
Nos interventions en dépannage informatique sont variées et incluent la résolution des pannes matérielles et logicielles, la récupération de données, la réparation des systèmes d’exploitation, et bien plus.
Par exemple, nous intervenons rapidement en cas de problème critique, comme un serveur hors service, une panne réseau ou une infection par des logiciels malveillants.
En tant qu’entreprise de dépannage informatique de premier plan dans le Nord, Com-as est là pour garantir le bon fonctionnement de votre système informatique et vous assurer une continuité d’activité sans faille.
